고객지원

개인정보처리방침

한국중독연구교육원(이하 “기관”)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 기관은 개인정보처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떻게 수집·이용·보호되는지 안내드립니다.

 

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)

 

1. 수집 항목

기관은 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다. (1) 회원가입 시 필수항목: 이름, 이메일, 연락처, 아이디, 비밀번호 / 선택항목: 소속, 직업 등 (2) 강의 신청 및 결제 시 이름, 연락처, 이메일 / 결제정보(카드정보, 계좌정보 등은 결제대행사를 통해 처리됨) (3) 상담 서비스(편지상담 포함) 이용 시 이름 또는 닉네임 / 상담 내용 및 과제 제출 내용 / 기타 상담 진행에 필요한 정보 (4) 자동 수집 정보 IP주소, 쿠키, 접속 로그, 이용 기록

 

2. 수집 방법

홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 과정 / 강의 신청 및 결제 과정 / 상담 신청 및 과제 제출 과정 / 자동 수집 도구(쿠키 등)

 

제2조 (개인정보의 이용 목적)

기관은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.  회원관리 및 본인확인 / 강의 서비스 제공 및 수강 관리 / 상담 서비스 제공 및 피드백 / 결제 및 환불 처리 / 서비스 개선 및 통계 분석 / 공지사항 및 안내 전달

 

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

기관은 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우는 다음과 같습니다.  계약 또는 청약철회 기록: 5년 / 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년 / 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년 / 접속 로그 기록: 3개월

 

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

기관은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 이용자가 사전에 동의한 경우 / 법령에 의해 요구되는 경우

 

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

기관은 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다. 결제대행업체(PG사): 결제 처리 / 호스팅 및 서버 관리 업체: 홈페이지 운영 / 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리됩니다.

 

제6조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 개인정보 열람 요청 / 개인정보 수정 요청 / 개인정보 삭제 요청 / 처리 정지 요청 / 요청은 이메일 또는 고객센터를 통해 가능합니다.

 

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

파기 절차 : 목적 달성 후 별도 DB로 이동 또는 즉시 파기 / 파기 방법 : 전자 파일(복구 불가능한 방식으로 삭제), 종이 문서 (분쇄 또는 소각)

 

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

기관은 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 개인정보 접근 제한 / 보안 프로그램 설치 및 운영 / 접속 기록 관리 / 관리자 최소화 및 교육

 

제9조 (쿠키의 사용)

기관은 이용자 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 브라우저에 저장됩니다. 이용자는 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 쿠키 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

 

제10조 (개인정보 보호책임자)

기관은 개인정보 보호를 위해 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다. 책임자: 이재호 교육원장 / 연락처: 031-8054-8641 / 이메일: govost@naver.com

 

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 법령 및 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.

 

부칙

본 방침은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다.

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